Théra

返金ポリシー

15日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから30日以内に限り返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明も必要です。

返品を開始するには、return @ thera-organics.comまでご連絡ください。返品が承認されると、返品配送ラベルと、荷物の送付方法と送付先の説明をお送りします。最初に返品を要求せずに返送されたアイテムは受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでも return@thera-organics.com までお問い合わせください。

損傷と問題
受領時に注文を確認し、アイテムに欠陥があるか、損傷している場合、または間違ったアイテムを受け取った場合は、すぐにご連絡ください。返品をお受付できるかどうかすぐにお調べしてご連絡いたします。


例外/返品不可の商品
生鮮食品(食品、花、植物など)など、特定の種類の商品は返品できません。およびカスタム製品(特別注文やパーソナライズされたアイテムなど)。また、危険物、引火性液体、ガスの返品も受け付けておりません。あなたがあなたの特定のアイテムに関してご質問あるん場合はご連絡ください。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品は受け付けておりません。


交換
ご希望のアイテムに交換いたします。持っている商品を返品リクエストをしていただき、返品が承認されたら、新しい商品と交換いたします。


払い戻し
返品を受け取り、検査した時点で通知し、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元のお支払い方法で自動的に払い戻しが行われます。銀行やクレジットカード会社も払い戻しの処理と投稿に時間がかかる場合があることをご了承ください。

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